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BIGLOBEモバイルの口コミは悪い?【携帯販売員が徹底的にレビュー】

お悩みの男性

BIGLOBEモバイルを検討中なんだけど、「格安SIM」ということもあり、実際の口コミや評判を知りたい!

お悩みの女性

BIGLOBEモバイルの口コミって悪いのかな?
特徴もよくわかっていないから詳しく知りたい…。

こんな疑問を解決します。

本記事の内容

・BIGLOBEモバイルの口コミ・評判

・BIGLOBEモバイルの料金プラン

・BIGLOBEモバイルの特徴

・BIGLOBEモバイルのメリット・デメリット

BIGLOBEモバイルは「au」と「ドコモ」の2種類の回線に対応している格安SIM。

料金プランが格安なのはもちろん、

  • キャンペーンが豪華
  • エンタメフリーオプションで対象サービス(YouTubeやAbema TVなど)が見放題!

などの特徴で有名ですね!

ただ、やはり「格安SIM」を選ぶときに気になるのがリアルな口コミや評判…。

理由は、携帯会社にはそれぞれユーザーの「不満になりえる要素」がたくさんあるから

不満になりえる要素

  • 料金プラン
  • 通信速度
  • サービス内容
  • サポート面

つまり、上記の項目を事前に把握したうえで契約をすれば、格安SIM選びで失敗しにくいとも言えます。

本記事を読み終わったころには、BIGLOBEモバイルのサービス全体の特徴を知れるだけでなく、リアルな口コミ・評判も把握したうえで契約することが可能。

「現役ケータイ販売員」で「実際にBIGLOBEモバイルを利用している」私が徹底的にレビューしていくのでぜひ参考にしてくださいね!

目次

BIGLOBEモバイルの口コミ・評判

BIGLOBEモバイルの実際の口コミ・評判はどうでしょうか?

事前にデメリットを含めた口コミ・評判はかなり参考になりますよ!

以下のポイントを意識して、良い口コミ・悪い口コミの両方を紹介していきます。

  • 料金
  • 通信速度
  • エンタメフリーオプションの使い心地
  • サポート面

【BIGLOBEモバイル】良い口コミ・評判

では、さっそくBIGLOBEモバイルの「良い口コミ・評判」から紹介していきます。

料金面の良い口コミ・評判

ぴろ

2台分のスマホをBIGLOBEモバイルに乗り換えただけで、8,000円/月の節約に成功!

年間で10万円近く節約できる計算になるので、かなりおトクになりますね。

通信速度面の良い口コミ・評判

BIGLOBEモバイルの通信速度の評判は、他の格安SIMに比べて「中の上」という印象。

特別めちゃくちゃ速いわけではありませんが普段使いには困っていない方が多いようですね!

エンタメフリーオプションの良い口コミ・評判

エンタメフリー対象のサービスを使っている方からの評判はかなりいい印象。

ぴろ

やはり「使い放題」サービスを「格安」で使えるのは魅力的なようです。

また、「エンタメフリーオプション」をつけておけば、通信制限になった後でも対象サービスは快適に使えるので、そういった部分も評価されていますね!

サポート面の良い口コミ・評判

正直、「電話でのサポートがよかった」というような口コミはほとんど見受けられませんでした…。

ただ、「チャットの対応は比較的しっかりしている」という口コミはあったので、最低限の対応はしっかりしているようです。

【BIGLOBEモバイル】悪い口コミ・評判

次にBIGLOBEモバイルの「悪い口コミ・評判」を紹介していきます。

料金面の悪い口コミ・評判

料金面は文句なし

悪い評判は見受けられませんでした。

通信速度面の悪い口コミ・評判

格安SIM特有のお昼や深夜帯などの「特定の時間」になると通信速度が遅くなるようですね…。

また、回線のタイプ(種類)によっても通信速度に差があるようです。

※ 回線のタイプに関しては、【BIGLOBEモバイル】タイプAとタイプDの違いってなに?選ぶ基準を徹底解説!にて解説しているのでぜひ参考に。

エンタメフリーオプションの悪い口コミ・評判

全体的に、「多少遅いけど使える」という口コミが多い。

Wi-Fiにつなげた時の速さを想像していると「想像より遅い」という印象を受けそうですね。

ぴろ

実際に私も使っていますが、確かに最初の読み込みは「若干遅い」です。
とはいえ、ストレスがたまるほどではないので、満足に使えていますよ!

サポート面の悪い口コミ・評判

https://twitter.com/shuyshuys/status/1156456228622487552?s=20

あまり、電話窓口の対応が良くないようですね…。

気になるのは、「解約が電話でしかできないこと」と「電話がなかなか繋がらないこと

サービスの評判は良いのですが、解約するときが若干手間取りそうな印象。

このサポート面の弱さが格安SIMのデメリットの一つではあるので、今後改善していってほしいものです…。

BIGLOBEモバイルの料金プラン

BIGLOBEモバイルの料金プランは以下。

データ通信量 音声通話SIM データ+SMS データのみ
1GB 1,400円
3GB 1,600円 1,020円 900円
6GB 2,150円 1,570円 1,450円
12GB 3,400円 2,820円 2,700円
20GB 5,200円 4,620円 4,500円
30GB 7,450円 6,870円 6,750円

※ 音声通話SIMのみが通常の通話ができるプラン

音声通話SIMのプランに通話オプションをつける場合は次の通り。

通話オプション

【通常の通話から】

国内通話20円/30秒

【BIGLOBE電話アプリから】

  • オプションなし=9円/30秒
  • 通話パック60(60分/月)=600円/月
  • 通話パック90(90分/月)=830円/月
  • 3分かけ放題(3分/回なら何度でも)=600円/月
  • 10分かけ放題(10分/回なら何度でも)=830円/月

BIGLOBEでんわアプリから電話をかけることにより「国内通話が約半額」で使えたり、通話オプションを反映させることが可能。

逆に、BIGLOBEでんわアプリから通話をかけないと、通話オプションに加入していても「かけ放題」にならずに通常の高い電話料金を支払うことになるので要注意!

また、BIGLOBEモバイルには最低利用期間が設けられています。

  • 最低利用期間は12カ月間
  • 期間以内に解約をすると1000円の違約金が発生する
ぴろ

解約金1,000円ならそこまで意識しなくてOKですね。

BIGLOBEモバイルの特徴

BIGLOBEモバイルは、大手のインターネットサービスプロバイダーとして有名な「ビッグローブ株式会社」が運営している会社。

信頼性は抜群ですね。

通信回線は「au回線」・「ドコモ回線」を提供しており、どちらかを選択することが可能!

BIGLOBEモバイルの最大の特徴は「エンタメフリーオプション」です。

エンタメフリーオプションとは?

月額480円の有料オプション。

YouTubeをはじめとした全22種類の対象サービスをデータ消費せずに使い放題で利用可能になる。

ぴろ

格安SIMの中で「YouTube見放題」はBIGLOBEモバイルだけなので、「Wi-FiがなくてもYouTubeを見たい」といった方にピッタリ♪

エンタメフリーオプションに関して詳しくは以下の記事で解説しているので参考に。
>>>【BIGLOBEモバイル】エンタメフリー・オプションの評判は悪い!?5つのメリット・4つのデメリットを徹底解説!!

また、BIGLOBEモバイルは格安SIMの中でも「キャンペーンが豪華」で有名。

激アツキャンペーン

  • 初月のプラン利用料「無料」
  • 6カ月間○○円値引き!
  • 端末とセットで○○万円還元
  • エンタメフリーオプション6カ月間「無料」
  • セキュリティセットプレミアム6カ月間「無料」
  • その他特典

上記が主な特典ですね。

○○の部分に関しては、時期によって変わりますので、その都度キャンペーンをチェックしましょう!

ぴろ

ちなみに、私はキャンペーンで半年間0円でスマホを使えました(笑)

BIGLOBEモバイルのメリット・デメリット

次にBIGLOBEモバイルのメリットとデメリットを紹介していきます。

お申込み前に、ざっくりとサービスの特徴を理解しておきましょう!

BIGLOBEモバイルのメリット

  1. エンタメフリーオプションでYouTube見放題!
  2. WEBからのお申込みでお得なキャンペーンを受けられる
  3. ドコモ回線かau回線かを選べる
  4. シェアSIMで家族とお得に使うことができる
  5. データ繰り越し機能が使える
  6. BIGLOBEでんわアプリからの通話で節約が可能
  7. 家族割や光回線とのセット割引でおトクに使える

BIGLOBEモバイルのデメリット

  • お昼や深夜帯などの混雑した時間帯に通信速度が遅くなる場合がある
  • 実店舗がほとんどない
  • データ節約機能がない
  • 24時間かけ放題や家族間通話がない
  • キャリアメールアドレスが使えない
  • LINEの年齢認証機能が使えない

メリット・デメリットをより詳しく知りたい方は、BIGLOBEモバイルとは?7つのメリットと5つのデメリットを携帯販売員が徹底解説!にて解説しているので参考に。

まとめ

以上、BIGLOBEモバイルの口コミは悪い?【携帯販売員が徹底的にレビュー】をお送りさせていただきました。

最後にBIGLOBEモバイルの「口コミ・評判」をもう一度まとめておきます。

BIGLOBEモバイルの口コミ・評判

料金面の口コミ・評判

家族2人で「年間10万円の節約」に成功する事例があるほど安い。

悪い口コミは見受けられなかった。

通信速度面の口コミ・評判

めちゃくちゃ速いわけではないけれど、普段使いには困らない通信速度

ただ、回線が混雑する時間帯はどうしても遅くなるという口コミが多かった。

エンタメフリーオプションの口コミ・評判

「対象サービス」をよく使う人からしたら最高のオプション。

ただし、通常の通信よりも「読み込みが多少遅い」というデメリットもある様子。

サポート面の口コミ・評判

チャットサポートの評判はそこそこいい。

ただし、電話が繋がりにくく、「解約手続きが少し面倒」という声がちらほらありました。

今回のBIGLOBEモバイルの「口コミ・評判」はあくまでほんの一部です。

実際使ってみないと結局のところは分かりません。

とはいえ、総合的に良い口コミがあるのは「大きな信頼性」につながるかと思うので、ぜひ参考にしてみてくださいね!

今回は以上です。

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この記事を書いた人

現役ケータイ販売員が業界の知識を活かして、格安SIMの情報を発信しています。お乗り換えで失敗しないように「わかりやすく」を意識して解説していきますので、ぜひ参考にしていただけたらうれしいです!

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