ワイモバイルの評判は悪い？デメリットを隠さずに現役販売員が徹底解説！

こんな悩みを解決致します。

ワイモバイルは、ソフトバンクの「サブブランド」的立ち位置にいるケータイ会社。

大手携帯会社（au、ドコモ、ソフトバンク）と比較しても月々の料金が安く、「大手並みに通信速度が安定している」ことでも有名ですね。

とはいえ、「格安だから不安」という方がまだまだ多いのが現状…。

結論から言うと、ワイモバイルは「通信速度」・「サポート面」は大手並み。

「料金面」は大手よりも大きく節約できるケータイ会社です。

「デメリット」もしっかり紹介させていただくので、もしあなたが「ワイモバイルを選んで失敗したくない…」と思っているのであれば、ぜひ本記事をご覧ください。

ワイモバイルの評判は悪い！？実際の口コミをまとめてみた！

さて、ここまでワイモバイルの特徴を説明させていただきましたが、実際のリアルな「評判」を見ていきましょう！

格安SIMを選ぶ際に重要となる項目に分けて紹介していきますね。

重要となる3つの項目

【ワイモバイルの評判】料金面は悪い？実際の口コミを紹介

まずは料金面の「評判」です。

「料金面」の良い評判・口コミ

まずは、料金面の良い口コミ・評判から見ていきましょう！

ワイモバイルに乗り換え完了。
機種の残り代金入れても毎月5千円くらい安くなった。夫婦で1万はデカい。

— あーぶ (@lv7kb) March 30, 2021

ソフトバンク→ワイモバイルにSIM交換で乗り換え

データ移行等面倒な手続なしで月5000円安くなった(´⊙౪⊙)۶ﾅｲｯｽｩｩｩｩｩ!!!!

— イサえもん (@TEAMkirbyY) March 27, 2021

ソフトバンクからワイモバイルに乗り換えたった。
大して使わないスマホに毎月8000円以上かかってたのが2000円になるってデカいなぁ。

— どんべぇ (@donburimon) April 27, 2021

「料金面」の悪い評判・口コミ

次に、料金面の悪い口コミについてです。

イオンモバイルに変えました☺️今まで使っていた2100円のワイモバイルでも高いと思うようになって。イオンモバイル３ヶ月500円なのでめっちゃやすい！

— なな (@saita04) April 25, 2021

どうやらワイモバへMNPなら、2万引きで買えるらしいな(´･ω･`)ただ料金プランがUQより高いから手数料と1年維持したら大差無くなる。PayPay的には有利だけどw

— ぴくにゃる (@p_nyaru) April 16, 2021

ワイモバイルは割高感が高まってきた。新プランというが、特に魅力もなく、既往顧客の値段はそのまま高止まり。値下げの雰囲気もない。やはり、楽天が最強かなあ。

— kendon (@kendon45451600) March 18, 2021

ただし、「通信速度が安定している」という理由で、多少割高になってでもワイモバイルに乗り換える方もいます。

格安SIMを選ぶ際、「通信速度」や「サポート面」で「安心できるサービス」を求める方なら、ワイモバイルは大きな候補に挙がるでしょう！

【ワイモバイルの評判】通信速度は爆速！？実際の口コミを紹介

格安SIMを選ぶ際に、「通信速度」はやはり気になりますよね…。

ワイモバイルの通信速度は、大手並みに安定しているといわれていますが、実際の口コミはどうでしょうか？

「通信速度面」の良い評判・口コミ

通信速度の良い口コミを紹介していきます。

ワイモバにしたら昼の回線速度が安定して大変よろしい

— よーチャンス@デスマーチが終わらない (@by_any_chance) April 23, 2021

ワイモバイルの速度速いなぁ…まじで速い。自宅近くワイモバイルの電波強いのか調子いいと100以上出るし。#ワイモバイル pic.twitter.com/o8i42UbWxX

— 隠居丸 (@HoqiMm) April 18, 2021

ワイモバ民になりました。
キャリア表示もSoftBankのまま変わらないし、速度も普通に速いから、なんか乗り換えた感ないけど(笑)

— だまころ (@dama_unison) March 21, 2021

「お昼などの混雑時の時間帯でも快適に使いたい方はワイモバイルがおすすめ！」という口コミも多数…。

通信速度の質を落とさずに月々の料金を節約したい方には自信をもって進めることのできるケータイ会社といえますね！

「通信速度面」の悪い評判・口コミ

続いて悪い口コミ・評判についてです。

通信速度の良いワイモバイルですが、一部「悪い評判」もあります。

ほんとにワイモバイルくそ。。
全然電波入らない😇
UQの方が100倍電波よかった

— 浜田一樹 (@rhcp_f_c) May 1, 2021

東海道線(品川⇆藤沢)に乗っている間のワイモバイル回線速度

ソフトバンク回線と同じ品質と案内されてけど残念ながらMVNO以下のスピード

東海道線利用の皆さんの回線はどんな感じですか？
ソフトバンクはやっぱり遅いですか？#ワイモバイル　#ソフトバンク　#東海道線 #通信速度　#携帯キャリア pic.twitter.com/AGwlB2PD6h

— takuma kokubo (@takumanity) December 18, 2020

UQモバイルからのワイモバイルからのpovoですが、ワイモバイルやっぱ通信速度遅かったな〜。今前よりもサクサクです。

— ゆかえる (@yumenohanashi) April 26, 2021

ワイモバイルの通信速度は基本的に安定しています。

ただし、あくまでソフトバンクと同じ通信回線…。

「ソフトバンクの電波が入らない地域」では、ワイモバイルも基本的に使えません。

実は、電波の入りやすさに関しては、大手携帯会社各社も現在進行形で抱えている悩み…。

ケータイ会社をお乗り換えする際は、そのケータイ会社の電波が自分の使う地域に対応しているかの確認はしておきましょうね！

※ ワイモバイルの対応エリアはこちら

【ワイモバイルの評判】サポート面は悪い？【結論：格安SIMの中で店舗数NO.1】

結論からいうと、ワイモバイルの「サポート面」は大手並みに優秀です。

格安SIMを契約した後の「アフターフォロー」って気になりますよね…。

困ったときや分からないことがあった時に、「相談できる環境があるか」によって携帯会社を選ぶ方もいるかと思います。

ワイモバイルは全国に直営店（ショップ）を展開しており、対面でのサポートにも対応しているのが大きな強み！

今回はそんなワイモバイルの「サポート面」においての口コミ・評判を見ていきましょう！

「サポート面」の良い評判・口コミ

まずは良い口コミ・評判からです。

ワイモバイルのiPhone、まじで他人に進めるのには最適。
月額利用料は安いし、ショップサポートは受けられるし、最新の12もあるし

— すど (@sudosan) April 27, 2021

こんなの聞いてたら、地方民でITスキルなくてスマホ持ってる奴はパスワード忘れたら、完全に死のコースまっしぐらだよなぁ(汗)。てか、格安料金でなく、通常料金払っててこの仕打ちはほんと酷えな。ワイモバイルは対面でサポートしてもらえるから親のスマホは今すぐワイモバイルに変えろって伝えるか

— とおる (@under_stomach) April 22, 2021

ソフトバンクからワイモバイルへの乗り換え時の契約解除料無料キャンペーンやってます^_^
父のスマホをワイモバイルに乗り換える手続きをしました
他社の方が料金安いですが、実店舗のアフターフォローがあるのは安心感あります😊

— ワンツ＠ (@wantu_ka) March 30, 2021

「サポート面」の悪い評判・口コミ

悪い口コミ・評判は次の通り。

ワイモバイルのカスタマーが9時からだから、電話かけてガイダンスに従って番号押して辿り着いたら、時間外ですって…電話代の無駄じゃん！！！最初から時間外のアナウンス流してよ！！！コロナの影響か何か知らないけど、対応悪いでしょ。。。

— モコ (@moco_jewelry) February 12, 2021

ワイモバイルに行ったら、え？ガラケーですか？wみたいに嘲笑われて、対応してたスタッフに他のスタッフが他の予約のお客いるから適当に説明して早く終わらせてって耳打ち丸聞こえ。電話しか使わないって言ったのに電話かけたらかけた分お金かかるプランしか出してこなかった。#ワイモバイル #対応悪い

— marin 🐳🌟 (@Hineew) November 15, 2020

Y!mobileは職場で使っててサポートセンターとかに電話すること多かったけど、まじで対応クソすぎたから持ちたくない感が強い( ˙-˙ )

— ちーちゃん⚔️ (@chikakotori214) March 8, 2020

ケータイショップや店舗のスタッフの当たりはずれは正直なところ「運」。

店舗での対応が必要な方はそれを念頭に置いておきましょう。

とはいえ、 格安SIMの多くは基本的に「店舗での対応すらできない」のがほとんど。

「スマホに関しての知識がなくて不安だ…。」という人にとっては、「店舗でのアフターフォロー」ができるだけでも大きな魅力と言えます！

ぶっちゃけ、大手携帯会社でもよくある話ですが、ワイモバイルの「電話サポート面」を期待している方に関しては、注意が必要です！

ワイモバイルってどんな会社？【特徴を解説】

ワイモバイルは、「ソフトバンクグループ」が提供している会社。

「ソフトバンクグループ」なので、「ヤフー関連のサービス」をお得に使うこともできちゃいます。

「Yahoo!プレミアム」の特典内容は以下の通り。

ワイモバイルは、ソフトバンクの「サブブランド」として、「ソフトバンクと同じ通信回線」を使っています。

「格安SIM」の多くは店舗が少なく、「電話」や「WEB」での対応がほとんど。

しかし、ワイモバイルは「全国に店舗がある」ので、サポート面に関しても大手に負けていないくらい優秀。

まとめるとこんな感じ

ワイモバイルの料金プラン【3つのシンプルな格安プラン】

ワイモバイルの料金プランはかなりシンプル。

データは定額で、S/M/Lの3種類のみです。

プラン	Sプラン	Mプラン	Lプラン
月額料金※1	2,178円（税込）	3,278円（税込）	4,158円（税込）
データ通信量※2	3GB/月	15GB/月	25GB/月
通信制限後の最大速度	300kbps	1Mbps
通話オプション	・10分/回かけ放題＝770円/月 ・24時間かけ放題＝1,870円/月
最低利用期間	最低利用期間・解約金なし

また、ワイモバイルはここから割引やキャンペーンでおトクに使えます。

※1 月額料金

上記の基本料金から割引が入ります。

家族割とおうち割光セットの割引併用はできないので、両方の条件を満たしている方は以下のようになります。

割引後の価格は以下の表ですね。

Sプラン（3GB）	Mプラン（15GB）	Lプラン（25GB）
2,178円（税込）	3,278円（税込）	4,158円（税込）
☆家族割・おうち割光セット☆
△1,188円（税込）
990円（税込）	2,090円（税込）	2,970円（税込）

※2 データ通信量

ワイモバイルは、新規契約または契約変更で月額550円の「データ増量オプション」が1年間無料で利用可能。

増量後のデータ量は次のとおり。

ワイモバイルの4つのデメリット【契約前に必ずチェック！】

ワイモバイルは「通信速度」や「サポート面」からもわかるように、「大手携帯会社に限りなく近いケータイ会社」です。

ただし、メリットだけでなく当然デメリットもあるので事前に確認しておきましょう！

ワイモバイルの注意点

【デメリット1】格安SIMの中では料金が割高

ワイモバイルは、大手携帯会社と比較するとかなり格安。

「1人あたり年間2万円近く節約できている」という方もいるので、家族で料金の見直しをするとかなりの節約が見込めそうですね。

先月からワイモバイルで新料金プランに変更して請求額きた。

¥2,090

月15GB使えてこの値段は安い。
電話はしないし。

今までより月々¥1,500、年間¥18,000節約成功！

— タクヤ | 写真・映像撮る人 (@takudaipare) April 14, 2021

10年近く、愛用させて
頂いてたauさんから
家族全員でワイモバイルさんに
移転完了しました！！
端末代込み毎月の支払い
32000円が
16000円に
プラン内容的には
格上げになってます。
年間18万円近い
節約はヤバイ！！！

— 悪波氏 (@warunami_civic) April 16, 2021

しかし、実は「他の格安SIM会社」と比較すると多少料金が割高！

ワイモバイルは、他の格安SIMと比較すると多少料金が割高。

	UQモバイル	ワイモバイル	楽天モバイル	BIGLOBEモバイル	IIJmio	マイネオ
データ通信	3GB	3GB	3GB	3GB	4GB	5GB
料金	1,628円 （税込）	2,178円 （税込）	1,078円 （税込）	1,320円 （税込）	1,078円 （税込）	1,518円 （税込）

上記の金額は、家族割や光回線とのセット割引を含めない基本料金での比較です。

同じ3GBのプランでも、他の格安SIM会社の中ではワイモバイルより1,000円/月ほど安い会社もあるので、とにかくスマホ代を安くしたい人は要注意です。

上記を重視する方は、多少の料金面での妥協は必要ですね。

とはいえ、上記はあくまで「割引なしの基本料金」の比較。

【デメリット2】データ繰り越し・節約ができない

ワイモバイルは、一部の格安SIMにあるような「データ繰り越し・節約」機能がありません。

✅ データ繰り越し機能

データ繰り越し機能は、当月中に余ったデータ通信量を翌月に繰り越しができる機能。

毎月のデータ通信量を無駄なく使いたい方にとってはかなりうれしい機能ですが、ワイモバイルにはデータ繰り越し機能がありませんので要注意！

✅ データ節約機能

データ節約機能は、データ通信速度を「低速」にすることで、データ消費をせずに通信が行える機能です。

この機能をうまく使えば、「WEB検索」や「LINEアプリ」ぐらいであれば低速ではありますが、実質使い放題にすることも可能。

ただし、ワイモバイルにはこう言った「データ節約機能」がないんですよね…。

代わりに、ワイモバイルの「スマホベーシックプランMまたはL」なら、通信制限がかかっても最大で1Mbpsの速度がでます。

最大1Mbpsでできること

【デメリット3】ワイモバイルはデータ超大容量プランがない

ワイモバイルにはデータ超大容量プランがありません。

最大で、25GB/月のデータプラン…。

なのでYouTubeを高画質でたくさん見る方や、Wi-Fi環境がないもとでアプリをダウンロードをしている方だとデータ通信量が足りなくなる可能性があります。

いくら制限後の通信速度が1Mbps出るといってもあくまで「低速通信」。

快適に使うことができない場面も必ずでてきます。

【デメリット4】キャリアメールアドレスを引き継ぐことができない【提供はしてます！】

大手からワイモバイルに乗り換える際は、キャリアメールアドレスを引き継ぐことはできません。

キャリアメールアドレスとは、携帯会社が独自に提供しているメールアドレスのこと。

キャリアメールアドレス

上記のメールアドレスをメインに使っている方は、アドレスを引き継ぐことができませんので注意！

今時ほとんどありませんが、学校や会社への連絡先として、「どうしてもキャリアメールじゃないとダメ！」という決まりがある場合でも、ワイモバイルなら問題なしですね。

他にもキャリアメールを提供できることによって、「フリーメールだとメールが届かないことがある」といわれる「ガラケー」の方とやり取りする場合でも困らずに済みます。

「キャリアメールが変わるのが不安」という理由で、高いスマホ代を支払っている方は、実質「メールアドレスに月々2,000円ほど支払っている」ようなもの。

本当にもったいないで、ぜひ一度見直しを検討してみてはいかがでしょうか？

ワイモバイルはどんな人におすすめ？【結論：万人受けはしやすいです】

ワイモバイルは以下のような人におすすめ！

ワイモバイルは、「大手ケータイ会社に最も近い格安SIM」といっても過言ではありません。

店舗含めてのサポート面・通信速度面で大手に劣らず、大手よりも料金が安い。しかもキャリアメールも使えます。

もちろん、ワイモバイルよりも節約できるケータイ会社はたくさんありますが、「総合的に安心できる」という面が強いですよね。

また、家族割や固定回線（ネット）とのセット割引も充実しているので、家族でおトクに使えるのもうれしいポイント！

実際に乗り換えた方の評判も載せておきますね。

雑誌も読み放題だしデータのバックアップも無制限だしどないなっとんねん　SoftBankの時から特典変わってないのにワイモバになったので値段も安くなった　どないなっとんねん

— ʀʏᴏ (@gyunyu__daisuki) May 6, 2021

事務手数料がかからなくなったから、携帯代を安くするためソフトバンクからワイモバイルにした🌟家族割もあるから相当安くなった🌟削れるものは削っていかなきゃ〜！

— りんご🍎日韓夫婦 (@ringochan_kr) May 6, 2021

3月末にソフバンから格安のY!mobileに変更したから来月の料金が安すぎて嬉しすぎる( ᵕ̩̩ㅅᵕ̩̩ )
全然ソフバンの時と変わらないし、WiFiあれば1番お安い3Gのプランで充分だったわ( ੭ ･ᴗ･ )੭ #ワイモバイル #ソフトバンク

— みーみー (@MisuMin) April 21, 2021

ワイモバ民になりました。
キャリア表示もSoftBankのまま変わらないし、速度も普通に速いから、なんか乗り換えた感ないけど(笑)

— だまころ (@dama_unison) March 21, 2021

実際に、ソフトバンクからワイモバイルに乗り換える手順を解説している記事もあるので、参考までに。

「格安SIMに変えるのは不安だけど料金は安くしたい」

こういった方は、「通信速度面は大手並み・サポート面が充実している・キャリアメールも提供」という点で、ワイモバイルを選んでおけば安パイでしょう。

ワイモバイルの評判は悪い？デメリットは？：まとめ

以上、ワイモバイルの評判は悪い？デメリットを隠さずに現役販売員が徹底解説！をお送りさせていただきました。

最後に内容をまとめておきます。

ワイモバイルの口コミ・評判

【月額料金の面】

【通信速度の面】

【サポート面】

ワイモバイルはどんな会社？

ワイモバイルを選ぶ際のデメリット4つ

ワイモバイルをおすすめできる人

ワイモバイルは、「格安SIM初心者の方」にもとてもおすすめできる携帯会社。

「携帯料金が高くて悩んでいるけれど、お乗り換えは不安」という人はぜひ一度チェックしてみましょう！